Гарантия и сервис

Гарантия

Производитель систем водоснабжения и водоотведения компания «Джилекс» несет ответственность за качество и работоспособность своей продукции и предоставляет гарантию 3 года на насосы серии Водомет, 1 год на насосы и насосные станции серии Джамбо и дренажные и фекальные насосы. В течение этого времени любые неполадки с оборудованием, возникшие по вине производителя, устраняются в сервисных центрах компании-производителя, работающие в 78 городах России.

При покупке насосов каждый покупатель получает инструкцию и гарантийный талон, являющиеся подтверждением приобретения оборудования у официальных представителей. В гарантийном талоне указана дата продажи, которая заверяется подписью и печатью продавца. В случае поломки или отказа насоса покупатель должен обратиться в ближайший сервисный центр «Джилекс» и предъявить заполненный гарантийный талон.

Одним из важных условий эффективной и бесперебойной службы насосных станций «Джилекс» является их правильный выбор и квалифицированная установка. Практика показывает, что отказ оборудования по вине производителя случается лишь в 2% случаев. Большинство же поломок относится к категории не гарантийных:

* Неграмотный монтаж, выбор оборудования меньшей мощности, чем нужно;

* Нарушения электроизоляции, наращивание кабеля питания, несанкционированная модификация блока питания;

* Изменение конструкции клиентом;

* Использование оборудования для перекачки жидкостей, для работы с которыми они не предназначены.

Перечисленные виды поломок, а также все отказы оборудования по вине пользователя не покрываются гарантией, их устранение оплачивается клиентами в полном объеме.

Сервис

Дополнительной гарантией постоянной работоспособности оборудования Джилекс является его регулярное сервисное и техническое обслуживание. Для этой цели, а также для удобства покупателей на территории России работает сеть авторизированных сервисных центров. Они есть во всех крупных городах страны, поэтому заключить договор на регулярное обслуживание или обратиться за помощью в случае поломки можно на выгодных для клиента условиях без дополнительных затрат времени.

Ниже Вы можете ознакомиться со списком авторизованных сервисных центров «ДЖИЛЕКС» в Москве:

ООО «ГидроЭлектрик»
Адрес: г. Москва ул. Генерала Белобородова 46
Тел.: 8 (495) 922-88-62

ИП «Рогожин Д. А.»
Адрес:  м.Теплый Стан, ул. Генерала Тюленева, д.29a
Тел/факс: +7 (495)796-34-35, 988-76-16

ООО '' Ринструм ''
Адрес:  м.Молодежная, ул.Гришина, д.18, кор. 2
Тел/факс: +7 (495)443-69-79

ООО «Холго Сервис Систем»
Адрес:  м. Речной вокзал, ул. Ленинградское шоссе, д. 57, стр. 12
Тел/факс: +7 (495) 710-71-72

ООО '' Клининг Сити''
Адрес:  ул. Нижегородская, д. 106, корп. 4
Тел/факс: +7 (495) 632-42-80